Hallgatni arany, avagy gondolatok az incidensek válságkommunikációjáról

média

A válságkommunikáció – amit szeretnék egy kicsit körbejárni – tankönyvi definíció alapján nem más, mint “a hatóságok, a szervezetek, a média és az érdekelt személyek, illetve csoportok közötti információcsere, amely a válságesemény előtt, alatt és után történik.” A most bemutatásra került esetekben a válságkommunikáció minden aspektusa vizsgálható. Ennek oka, hogy a mára már feledésbe merült, valójában azonban jelentős, és nemzetközi vetületű incidensek kapcsán azóta már lezárult a támadással célzott szervezetek kommunikációja. Illetve, az egyik esetben: el sem kezdődött soha.

Tovább olvasom